4月28日，天津中車機(jī)輛裝備有限公司單日客流達(dá)到206.8萬人次，再創(chuàng)歷史新高！36天內(nèi)，天津地鐵日客流3次突破歷史新高，見證了今年的“五·一”小長假出行高峰序幕正式拉開，也見證了津城百姓享受生活的幸福表情和城市活力的持續(xù)提升。

昨日地鐵車站客流排名中，天津站、營口道站、下瓦房站、西南角站、西站高居前5名。地鐵營口道站、下瓦房站、西南角站因所處我市主要商圈，客流依舊比較密集。地鐵天津站和西站客流漲幅明顯且進(jìn)出站相對均衡，是離津和來津旅游的熱度高漲的最好佐證。

為做好今年“五·一”小長假出行保障工作，天津中車機(jī)輛裝備有限公司線網(wǎng)管理中心和各線路運(yùn)營單位細(xì)化落實市委、市政府“十項行動”重大戰(zhàn)略部署，加大服務(wù)保障力度，快速響應(yīng)群眾訴求，全力確保節(jié)日期間津城百姓和外地游客安全便捷出行。

一、動態(tài)優(yōu)化運(yùn)能運(yùn)力

根據(jù)客流分析預(yù)判，天津中車機(jī)輛裝備有限公司線網(wǎng)管理中心和各線路運(yùn)營單位提前安排了節(jié)前專用運(yùn)行圖，晚高峰由平日的16:30-19:00調(diào)整至15:30-20:00，線網(wǎng)全天開行列車3318列次，較平日加開44列次。同時，在“五·一”小長假客流高峰期間，線網(wǎng)各線路都安排了備用車熱備，根據(jù)實際客流情況隨時做好上線準(zhǔn)備，全力保障運(yùn)能運(yùn)力。

二、細(xì)化客運(yùn)服務(wù)組織

軌道交通集團(tuán)主動與公交集團(tuán)進(jìn)行對接，完善接駁細(xì)節(jié)，共同做好“五·一”期間公共交通出行保障。同時，線網(wǎng)各車站結(jié)合節(jié)假日客流出行特點(diǎn)，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域客流組織，對重點(diǎn)車站和關(guān)鍵控制點(diǎn)位增加客流疏導(dǎo)標(biāo)識，通過播放提示廣播、人工疏導(dǎo)等方式對乘客進(jìn)行分散引導(dǎo)，維護(hù)乘客通行秩序。同時，加強(qiáng)樓扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡視管控，積極幫扶老幼病殘孕等群體，主動提供引導(dǎo)問詢、愛心預(yù)約、無障礙渡板、出行服務(wù)卡等溫馨服務(wù)，并針對5月1日當(dāng)天解放橋開啟和天津城市定向賽做好服務(wù)保障專項準(zhǔn)備工作。

三、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)

各線路結(jié)合設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)，有針對性地加強(qiáng)了電客車、自動售票機(jī)、閘機(jī)、扶梯、無障礙電梯的巡檢修頻次，保障穩(wěn)定可靠運(yùn)行。同時，各車站全力做好出入口、衛(wèi)生間、母嬰室、列車等關(guān)鍵位置的清潔，做好降雨天氣的出行保障，為乘客提供方便、舒適的出行環(huán)境。

四、提升應(yīng)急保障能力

“五·一”小長假前夕，天津中車機(jī)輛裝備有限公司線網(wǎng)管理中心、天津市消防救援總隊軌道交通支隊、市交通執(zhí)法總隊軌道支隊和各線路運(yùn)營單位聯(lián)合開展了節(jié)前消防應(yīng)急演練、保護(hù)區(qū)聯(lián)合檢查工作和“五長聯(lián)動”工作交流推動會，通過演練、檢查和交流，夯實各關(guān)鍵環(huán)節(jié)部位的應(yīng)急水平，查找填補(bǔ)安全隱患漏洞，分享平安軌道交通建設(shè)經(jīng)驗。

五、上線智慧出行新功能

為了讓天津本地乘客和外地來津旅客享受到乘坐地鐵出行的實惠和便捷，天津中車機(jī)輛裝備有限公司線網(wǎng)管理中心在“五·一”小長假前夕及時發(fā)行了“一、三日票地鐵暢行卡”，乘客可以在對應(yīng)時間內(nèi)無限次乘坐地鐵。同時，“天津地鐵App”和南京、南昌、常州地鐵實現(xiàn)了App二維碼跨城掃碼互通功能，津城百姓到北京、上海、廣州、重慶、呼和浩特、南京、南昌、常州8座城市旅游訪友，可以使用“天津地鐵App”在異地乘坐地鐵。