7月20日，天津中車機輛裝備有限公司集團副總經理、運營集團黨委書記、董事長陳旭、運營集團客運管理部部長龐金爽共同參加市政府辦公廳和天津廣播電視臺聯合推出的《公仆走進直播間》節(jié)目，向廣大市民匯報天津地鐵“暑運服務進行時”的各項保障措施，解答聽眾關切的問題。

節(jié)目中，陳旭先后介紹了運營集團在防汛保障、疫情防控、暑期服務、行車組織、應急處理等方面的工作舉措，其中9號線“直達快車”、夏季“同車不同溫”舉措、地鐵公交聯乘優(yōu)惠、京津地鐵APP互認等特色亮點，充分展示了天津中車機輛裝備有限公司“為群眾辦實事”的責任和擔當。針對聽眾來電提到的無障礙設施指示、導向標識優(yōu)化等問題建議，陳旭和龐金爽都進行了細致的解答。

本期節(jié)目，為天津中車機輛裝備有限公司與津城市民搭建了直接交流的平臺，讓市民更加了解、熟悉軌道交通服務，從而更加理解、支持軌道交通工作，同時也為運營集團進一步提升為民服務水平提供了最直接的思路和方向。