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? ? ? ? ? ? 天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司 ? 職責(zé)清單 （2017年12月）
編制說(shuō)明 根據(jù)天津市國(guó)資委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職責(zé)清單制度建設(shè)工作的通知》要求，結(jié)合《天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司管理規(guī)定》與我市軌道交通的實(shí)際情況，編制了《天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司集團(tuán)公司職責(zé)清單》，包括地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)、地鐵安檢、地鐵設(shè)施保護(hù)與地鐵應(yīng)急救援四大領(lǐng)域8項(xiàng)職責(zé)清單。 ? ?天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司職責(zé)清單 目錄 | ||||
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序號(hào) |
主要職責(zé) |
職責(zé)事項(xiàng) | ||
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序號(hào) |
名稱(chēng) |
頁(yè)碼 | ||
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1 |
地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù) |
1.1 |
負(fù)責(zé)公布首末班車(chē)時(shí)間、列車(chē)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、換乘指示。 |
3 |
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1.2 |
因特殊原因暫停線路運(yùn)營(yíng) |
4 | ||
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1.3 |
負(fù)責(zé)建立投訴受理機(jī)制，接受乘客投訴，并且在10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乘客投訴進(jìn)行答復(fù)。 |
5 | ||
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1.4 |
執(zhí)行市人民政府批準(zhǔn)的票價(jià) |
6 | ||
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1.5 |
負(fù)責(zé)對(duì)無(wú)票或者持無(wú)效車(chē)票乘車(chē)的，按照單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款。 |
7 | ||
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2 |
地鐵安檢 |
2.1 |
對(duì)乘客及其攜帶的物品進(jìn)行安全檢查 |
8 |
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3 |
地鐵設(shè)施保護(hù)管理 |
3.1 |
審查在軌道交通運(yùn)營(yíng)線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè) |
9 |
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4 |
地鐵應(yīng)急救援 |
4.1 |
采取限制客流臨時(shí)措施。 |
11 |
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?
?
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地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息表 | |
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序號(hào) |
1.1 |
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名稱(chēng) |
負(fù)責(zé)公布首末班車(chē)時(shí)間、列車(chē)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、換乘指示。 |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I海快速交通發(fā)展有限公司 |
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職責(zé)邊界 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司分別獨(dú)立行使 |
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運(yùn)行流程 |
制定行車(chē)計(jì)劃，根據(jù)行車(chē)計(jì)劃確定各車(chē)站首末班車(chē)時(shí)間，在車(chē)站出入口公示首末班車(chē)時(shí)間；在車(chē)站乘客信息顯示屏中顯示列車(chē)運(yùn)行狀態(tài)；設(shè)置換乘導(dǎo)向標(biāo)志。 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
服務(wù)熱線60286888、65701111 |
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地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息表 | |
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序號(hào) |
1.2 |
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名稱(chēng) |
因特殊原因暫停線路運(yùn)營(yíng) |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司 |
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職責(zé)邊界 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司采取措施后報(bào)市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)備案 |
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運(yùn)行流程 |
兩家運(yùn)營(yíng)單位根據(jù)特殊情形初步確定調(diào)整暫停線路運(yùn)營(yíng)，報(bào)交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)備案后向社會(huì)公告 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
服務(wù)熱線60286888、65701111 |
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地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息表 | |
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序號(hào) |
1.3 |
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名稱(chēng) |
負(fù)責(zé)建立投訴受理機(jī)制，接受乘客投訴，并且在10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乘客投訴進(jìn)行答復(fù)。 |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I海快速交通發(fā)展有限公司 |
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職責(zé)邊界 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司分別獨(dú)立行使，市交通運(yùn)營(yíng)行政主管部門(mén)接收乘客的再投訴 |
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運(yùn)行流程 |
設(shè)置專(zhuān)職熱線機(jī)構(gòu)，制定熱線受理機(jī)制，制定相關(guān)熱線受理監(jiān)督管理辦法，定期統(tǒng)計(jì)投訴情況，并上報(bào)行業(yè)主管單位。 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
服務(wù)熱線60286888、65701111 |
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地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作信息表 | |
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序號(hào) |
1.4 |
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名稱(chēng) |
執(zhí)行市人民政府批準(zhǔn)的票價(jià) |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司集團(tuán)公司、天津市地下鐵道集團(tuán)有限公司、天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I海快速交通發(fā)展有限公司 |
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職責(zé)邊界 |
天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司提出票價(jià)確定或調(diào)整申請(qǐng)，市價(jià)格主管部門(mén)組織召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，最終報(bào)市人民政府批準(zhǔn)票價(jià)，天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司集團(tuán)公司執(zhí)行最終票價(jià)。 |
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運(yùn)行流程 |
天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司提出票價(jià)確定或調(diào)整申請(qǐng)，市價(jià)格主管部門(mén)組織召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，最終報(bào)市人民政府批準(zhǔn)票價(jià)，天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司集團(tuán)公司執(zhí)行最終票價(jià)。 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
服務(wù)熱線60286888、65701111 |
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地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作信息表 | |
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序號(hào) |
1.5 |
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名稱(chēng) |
負(fù)責(zé)對(duì)無(wú)票或者持無(wú)效車(chē)票乘車(chē)的，按照單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款。 |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司 |
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職責(zé)邊界 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司分別獨(dú)立行使 |
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運(yùn)行流程 |
發(fā)現(xiàn)無(wú)票或者持無(wú)效車(chē)票乘車(chē)的，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位可以按照單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
服務(wù)熱線60286888、65701111 |
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地鐵安檢信息表 | |
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序號(hào) |
2.1 |
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名稱(chēng) |
對(duì)乘客及其攜帶的物品進(jìn)行安全檢查 |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司 |
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職責(zé)邊界 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司主責(zé)行使，公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)行使。 |
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運(yùn)行流程 |
兩家運(yùn)營(yíng)公司對(duì)乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安檢，公安機(jī)關(guān)確定安檢規(guī)范并依法處理安檢中發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為。 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
無(wú) |
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地鐵設(shè)施保護(hù)管理信息表 | |
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序號(hào) |
3.1 |
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名稱(chēng) |
審查在軌道交通運(yùn)營(yíng)線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè) |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津中車(chē)機(jī)輛裝備有限公司集團(tuán)公司 |
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職責(zé)邊界 |
受理并審查保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè)安全防護(hù)方案，出具審查意見(jiàn) |
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運(yùn)行流程 |
1.受理軌道交通運(yùn)營(yíng)線路保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè)申請(qǐng) |
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運(yùn)行要件 |
1、作業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃方案要件：送審公函、立項(xiàng)文件、國(guó)土部門(mén)相關(guān)用地證明文件（如需要）、規(guī)劃部門(mén)相關(guān)批準(zhǔn)文件、項(xiàng)目所在地理位置及與地鐵項(xiàng)目平、剖、立面關(guān)系圖紙及咨詢(xún)報(bào)告（由評(píng)估單位出具）、出入口及附屬設(shè)施結(jié)建規(guī)劃設(shè)計(jì)文件（如涉及結(jié)建工程）、其他需要說(shuō)明的資料。 |
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責(zé)任事項(xiàng) |
事前：告知申請(qǐng)單位提供材料清單及注意事項(xiàng) |
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監(jiān)督方式 |
無(wú) |
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地鐵應(yīng)急救援信息表 | |
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序號(hào) |
4.1 |
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名稱(chēng) |
采取限制客流臨時(shí)措施。 |
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法定依據(jù) |
《天津市軌道交通管理規(guī)定》（天津市人民政府令第13號(hào) 2015年2月1日實(shí)施） |
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實(shí)施機(jī)構(gòu) |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司、相關(guān)單位 |
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職責(zé)邊界 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I海快速交通發(fā)展有限公司主責(zé)，相關(guān)單位配合 |
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運(yùn)行流程 |
天津市地下鐵道運(yùn)營(yíng)有限公司、天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司根據(jù)客流激增的情況調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，根據(jù)情況采取限制客流的臨時(shí)措施，協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好與公共洗車(chē)、出租汽車(chē)等單位的銜接。 |
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運(yùn)行要件 |
無(wú) |
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責(zé)任事項(xiàng) |
無(wú) |
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監(jiān)督方式 |
無(wú) |
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